1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, систематизации, использования и защиты персональных и технических данных пользователей веб-ресурса, личного кабинета и клиентского программного обеспечения NowaVisual (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сервиса.
2. Перечень обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории данных:
- Регистрационные данные: выбранное имя пользователя (логин), адрес электронной почты, криптографический хэш пароля (пароли в открытом виде никогда не сохраняются и недоступны сотрудникам).
- Аппаратные идентификаторы (HWID): хэшированные контрольные суммы ключевых компонентов персонального компьютера (процессор, материнская плата, диск). Эти данные не позволяют физически идентифицировать личность гражданина в реальном мире, но необходимы для привязки цифровой лицензии к конкретному устройству.
- Сетевые метаданные: IP-адрес, тип и версия операционной системы, версия браузера (User-Agent), дата и время авторизаций — используются для выявления подозрительной активности и защиты сессий.
- Технические логи: анонимизированные отчеты об ошибках и краш-дампы игрового клиента при возникновении сбоев для целей технической отладки.
- Платёжная информация: номер заказа, сумма, тариф и статус платежа. Полные реквизиты банковских карт (номер, срок, CVC/CVV) обрабатываются исключительно на защищённых серверах платёжных агрегаторов по стандартам PCI DSS и Оператору не передаются.
3. Цели сбора и правовые основания
Обработка данных производится на основании согласия Пользователя и в целях исполнения обязательств по лицензионному договору и оферте:
- создание и поддержание функционирования учётной записи Пользователя;
- активация подписки и привязка лицензии к ПК для предотвращения несанкционированного тиражирования;
- направление сервисных писем (восстановление пароля, уведомления безопасности);
- техническая поддержка и исправление ошибок в ПО;
- предотвращение кибератак, мошеннических действий и злоупотреблений сервисом.
4. Локализация баз данных в РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ)
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5. Передача третьим лицам и защита данных
Оператор ни при каких обстоятельствах не продаёт и не передаёт данные пользователей сторонним маркетинговым или рекламным агентствам.
Данные могут быть переданы исключительно доверенным партнёрам инфраструктуры (провайдер защищённого хостинга, платёжный эквайринг, сервисы защиты от DDoS) в объёме, строго необходимом для оказания услуг, либо по законному запросу государственных органов в установленном законодательством РФ порядке.
6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения или полного удаления из базы данных («право на забвение»).
Для реализации этих прав направьте электронное обращение в службу поддержки в Telegram: @NowaSup или по эл. почте: support@nowavisual.ru.